Política de Troca e Devolução

Realizamos a troca ou devolução de todos os produtos nos casos de defeito de fabricação, danos no transporte ou arrependimento.

Quando acontecer qualquer um destes casos, basta entrar em contato conosco por email ou whatsapp, informando o ocorrido.

Email contato@recorteadesivo.com.br Whatsapp 55996582310

O prazo para solicitação da troca/devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto.

O cliente poderá optar pela troca do produto, ressarcimento do valor pago no pedido (mais o frete) ou ficar com créditos para compras futuras.

Devido aos custos elevados de frete, dependendo do valor do item com defeito ou danificado, não será necessário devolver o material.

Mas caso o produto seja devolvido, este deve vir acompanhado da nota fiscal, em sua embalagem original.

Prazos de Atendimento

O atendimento será feito em horário comercial e a solução para qualquer tipo de problema será dada em até 5 dias úteis.

Este é um prazo máximo para situações extremas, pois sempre tentaremos resolver qualquer questão o mais rápido possível.

Restituição do Valor Pago

A Recorte Adesivo fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.

Em compras pagas via PagSeguro, nós faremos a solicitação de cancelamento do pagamento e o próprio PagSeguro será responsável pela devolução.

Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

Em pagamento via Pix diretamente para nossa empresa, nós faremos a devolução via Pix em no máximo 5 dias úteis.

Atenção!

Todos os itens vendidos pela Recorte Adesivo, são produzidos por encomenda, por este motivo, solicitamos encarecidamente que todos os pedidos sejam realizados com responsabilidade.

Verifique as informações dos itens, como dimensões e materiais, antes de enviar o pedido. Também revise as informações do endereço de entrega.

Qualquer dúvida é só entrar em contato conosco antes de finalizar a compra.